Datenschutz

Fassung vom Oktober 2026.

Diese Erklärung legt dar, wie die Qloum Sàrl die auf der Website www.apaixo.ch erhobenen Personendaten bearbeitet. Sie wurde gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1), in Kraft seit dem 1. September 2023, und der zugehörigen Verordnung (DSV) erstellt. Für Besucherinnen und Besucher mit Aufenthalt in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum berücksichtigt sie, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Qloum Sàrl Rue du Moulin 13 1963 Vétroz (VS), Schweiz E-Mail: info [at] apaixo.ch Telefon: 027 552 05 55

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns an die obige Adresse oder an info [at] apaixo.ch schreiben.

Die Qloum Sàrl hat keine Datenschutzberaterin und keinen Datenschutzberater ernannt; diese Ernennung ist freiwillig (Art. 10 DSG).

2. Bearbeitete Daten

Die Website www.apaixo.ch bearbeitet ausschliesslich die folgenden Daten.

2.1 Kontakt- und Demo-Anfrageformular

Wenn Sie das Kontaktformular oder das Formular für eine Demo-Anfrage verwenden, bearbeiten wir:

• Name und Vorname;
• Organisation;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer (freiwillig);
• Branche;
• Inhalt Ihrer Nachricht;
• Ihre Bestätigung (Kontrollkästchen), dass Sie diese Erklärung zur Kenntnis genommen haben.

Diese Daten werden per E-Mail an die Adresse info [at] apaixo.ch übermittelt. Sie werden nicht in einer Datenbank der Website gespeichert.

2.2 Technische Serverprotokolle

Bei jedem Besuch zeichnet die Hosting-Anbieterin der Website automatisch technische Protokolle (Logs) auf: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, angeforderte Seite oder Datei (URL) und Kennung des Browsers (User Agent). Diese Daten dienen nicht dazu, Sie zu identifizieren.

2.3 Was wir nicht tun

• Die Website verwendet keine Cookies, weder technische noch statistische noch Werbe-Cookies.
• Die Website verwendet keine Werkzeuge zur Reichweitenanalyse oder zum Tracking.
• Die Website bindet keine Inhalte Dritter ein (Videos, Karten, soziale Netzwerke usw.). Die Schriftarten werden auf unserem eigenen Server gehostet; es werden keine Daten an einen Schriftartenanbieter übermittelt.
• Wir verkaufen und vermieten Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Profiling.

3. Zwecke und Grundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten die Daten nur zu den oben genannten oder damit vereinbaren Zwecken oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

4. Empfänger

Ihre Daten sind nur den Mitarbeitenden der Qloum Sàrl zugänglich, die sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Wir ziehen die folgenden Dienstleister bei, die als Auftragsbearbeiter handeln und die Daten nur nach unseren Weisungen verwenden:

• Infomaniak Network SA, Genf (Schweiz): Hosting der Website und der technischen Protokolle;
• Google (Google Workspace): E-Mail-Dienst, insbesondere Empfang und Speicherung der über das Formular gesendeten Anfragen und der an info [at] apaixo.ch gerichteten E-Mails.

Wir geben Ihre Daten nicht an weitere Dritte weiter, ausser aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder einer behördlichen Anordnung.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Die Website und ihre technischen Protokolle werden in der Schweiz gehostet. Unser E-Mail-Dienst wird hingegen von Google (Google Workspace) bereitgestellt, das die E-Mails, einschliesslich der über das Formular gesendeten Anfragen, in seinen Rechenzentren namentlich in der Europäischen Union und in den Vereinigten Staaten speichern und bearbeiten kann. Diese Bekanntgaben stützen sich auf die Feststellung eines angemessenen Schutzniveaus durch den Bundesrat: EU-Staaten sowie die Vereinigten Staaten für Unternehmen, die nach dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, darunter Google (Art. 16 Abs. 1 DSG und Anhang 1 DSV). Gegebenenfalls stützen sie sich auf vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannte Standardvertragsklauseln (Art. 16 Abs. 2 DSG).

Jede andere Bekanntgabe ins Ausland würde ausschliesslich in einen Staat erfolgen, der nach Feststellung des Bundesrates ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet, oder unter geeigneten Garantien (Art. 16 und 17 DSG), und diese Erklärung würde aktualisiert.

6. Aufbewahrungsdauer

• Über das Formular erhaltene Anfragen: werden während 24 Monaten ab dem letzten Austausch aufbewahrt und anschliessend gelöscht, es sei denn, daraus ergibt sich ein Vertragsverhältnis; in diesem Fall werden die Daten für die Dauer des Vertrags und gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt (namentlich 10 Jahre für Buchungsbelege, Art. 958f OR).
• Technische Protokolle: werden von der Hosting-Anbieterin während einer begrenzten Dauer aufbewahrt, die für die Sicherheit und den ordnungsgemässen Betrieb der Website erforderlich ist.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen (Art. 8 DSG): Verschlüsselung der Kommunikation (HTTPS), Hosting in der Schweiz, auf befugte Personen beschränkter Zugriff. Da keine Übermittlung über das Internet vollkommen sicher ist, empfehlen wir Ihnen, keine besonders schützenswerten Personendaten über das Formular zu übermitteln.

8. Ihre Rechte

Im Rahmen des Gesetzes stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht über die Sie betreffenden Daten (Art. 25 DSG);
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 DSG);
• Recht auf Löschung oder Vernichtung der Daten;
• Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung und auf Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Recht auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG);
• für betroffene Personen im Anwendungsbereich der DSGVO: Recht auf Einschränkung der Bearbeitung und Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 21 DSGVO).

Zur Ausübung dieser Rechte richten Sie bitte ein schriftliches Gesuch (Brief oder E-Mail) an die in Ziffer 1 angegebene Adresse. Wir können einen Identitätsnachweis von Ihnen verlangen. Wir antworten grundsätzlich innert 30 Tagen.

Sie haben zudem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Anzeige einzureichen:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) Feldeggweg 1, 3003 Bern www.edoeb.admin.ch

Personen mit Aufenthalt in der EU/im EWR können sich zudem an die Aufsichtsbehörde ihres Landes wenden.

9. Anwendung apaixo (app.apaixo.ch)

Die Website enthält einen Link zur Anwendung apaixo, die unter der Adresse app.apaixo.ch zugänglich ist. Es handelt sich um einen separaten, Kundinnen und Kunden vorbehaltenen Dienst, der nicht unter diese Erklärung fällt.

Im Rahmen der Anwendung bleiben die Kundinnen und Kunden der Qloum Sàrl (Unternehmen, Treuhandbüros, Beistandschaftsdienste, Liegenschaftsverwaltungen, Landwirtschaftsbetriebe usw.) Verantwortliche für die Daten, die sie darin erfassen (Buchhaltungs-, Lohn- und Kundendaten, Daten von Personen unter Beistandschaft usw.). Die Qloum Sàrl handelt als Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 DSG (und gegebenenfalls von Art. 28 DSGVO): Sie bearbeitet diese Daten ausschliesslich im Auftrag und nach den Weisungen ihrer Kundinnen und Kunden, um den Dienst zu erbringen.

Diese Bearbeitungen unterstehen dem zwischen der Qloum Sàrl und jeder Kundin und jedem Kunden abgeschlossenen Vertrag. Die Daten der Anwendung werden in der Schweiz bei der Infomaniak Network SA in Genf gehostet. Für Entwicklung, Beratung, Wartung und Fehlerbehebung zieht die Qloum Sàrl Auftragsbearbeiter in der Schweiz und in Belgien bei, die auf diese Daten zugreifen können, soweit dies unbedingt erforderlich ist, einschliesslich – wenn ein Debugging dies erfordert – mittels temporärer Kopien auf ihren Arbeitsstationen, die begrenzt, geschützt und nach Abschluss der Arbeiten gelöscht werden; Belgien gewährleistet nach Feststellung des Bundesrates ein angemessenes Schutzniveau (Art. 16 DSG). Die Liste der Auftragsbearbeiter wird auf Anfrage mitgeteilt. Die Daten der Anwendung werden regelmässig gesichert; die Sicherungen, die die gemeinsame Datenbank aller Kundinnen und Kunden umfassen, können nicht selektiv geändert werden: Gelöschte Daten bleiben darin bestehen, bis die Sicherungen gemäss ihrem Rotationszyklus ersetzt werden, d. h. höchstens zwölf Monate. Die Personen, deren Daten in der Anwendung bearbeitet werden, können ihre Rechte gegenüber der betreffenden Kundin oder dem betreffenden Kunden (Verantwortlicher) ausüben; die Qloum Sàrl unterstützt diese dabei.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen der Website oder der Gesetzgebung. Massgebend ist die auf www.apaixo.ch veröffentlichte Fassung.

Fassung vom Oktober 2026.